近日，四川省出臺《關于進一步做好既有住宅電梯增設工作的指導意見》，取消了“其他業(yè)主無異議”條款，而將業(yè)主同意比例調整為“有電梯增設意愿的業(yè)主，就是否增設電梯征求本單元全體業(yè)主意見，由本單元房屋專有部分面積占比三分之二以上的業(yè)主且人數(shù)占比三分之二以上的業(yè)主參與表決，并經(jīng)參與表決專有部分面積四分之三以上的業(yè)主且參與表決人數(shù)四分之三以上的業(yè)主同意”。這一調整意在破除過去“一戶攔全棟”的難題。
為有需要的老舊小區(qū)加裝電梯，完善公共配套設施，是不少地方改善居住環(huán)境、提升城市品質的重要內容。然而，樓上樓下關于裝與不裝的爭論如何解決，居民實際需求如何滿足，如何不因一戶的反對而擋住解決大多數(shù)業(yè)主的困難，考驗的是城市管理者的智慧。
電梯安裝涉及住建、規(guī)劃等多個部門和眾多居民。相關部門要不怕“麻煩”，部門之間、部門與居民之間多溝通多協(xié)調，耐心細致為居民答疑解惑，讓居民之間在最大程度上達成諒解和一致，裝電梯才不會變成一件麻煩事。四川此次雖然取消了“其他業(yè)主無異議”條款，但也提出，當申請人與利害關系人協(xié)商意見不一致時，由社區(qū)居委會組織調解，調解未達成一致意見的，由屬地街道辦事處組織調解，如還不能夠達成一致，利害關系人也可通過法律途徑解決相關問題。還有不少小區(qū)在加裝電梯時采用“階梯遞增式”出資比例，一樓、二樓居民電梯用得少，可以少出甚至不出費用。這樣從實際出發(fā)，通過各種方式協(xié)調好各方利益，既滿足了大多數(shù)人的便利，又兼顧了少部分人的訴求。千方百計將便利“升”起來，不滿“降”下來，電梯才裝得順利、用得舒心。
電梯一升一降間也體現(xiàn)了城市管理的溫度和態(tài)度。對城市管理者而言，民生無小事，點滴見初心，既要抓得住影響人民群眾獲得感的難點和“痛點”問題，也要愿意認真聽民意，設身處地，感同身受，才能急他人之所急，轉變思路、尋找出路，為群眾辦好事、辦實事、辦成事。
（責任編輯：蔡文斌）
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