“孩子不小心在游戲里充值，怎么退回？”“以為沒有上網(wǎng)，結(jié)果打開軟件發(fā)現(xiàn)孩子在線時間很長 ”“孩子直接登陸了我的賬號上網(wǎng)”......
如今，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)全面融入未成年人的學(xué)習(xí)和生活，技術(shù)日新月異給他們的成長帶來深刻影響，隨之而來衍生出網(wǎng)絡(luò)沉迷、非理性消費、不良信息侵害等問題，牽動著父母的心，也引發(fā)全社會關(guān)注。
我國在未成年人使用網(wǎng)絡(luò)方面的管理體系日趨完善，對行為方面的監(jiān)管也愈發(fā)細(xì)致和嚴(yán)格。5月28日中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會出臺的《未成年人網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)管理要求團體標(biāo)準(zhǔn)（征求意見稿）》，就是旨在建立一套網(wǎng)絡(luò)游戲中未成年人消費管理的規(guī)范，保護未成年人在網(wǎng)絡(luò)空間的合法權(quán)益，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。
在護航青少年人群健康、有益使用互聯(lián)網(wǎng)方面，我國已經(jīng)出臺《未成年人網(wǎng)絡(luò)保護條例》《兒童個人信息網(wǎng)絡(luò)保護規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)，對網(wǎng)絡(luò)空間未成年人合法權(quán)益予以重點保護，也為網(wǎng)絡(luò)安全提供了堅實的制度保障。
?與此同時，不止于游戲行業(yè)，隨著越來越多未成年人使用短視頻，政府、平臺與家庭等各方應(yīng)當(dāng)齊心協(xié)力，織牢織密對未成年人的防護網(wǎng)。從平臺角度來說，作為未成年人“觸網(wǎng)”的重要渠道和載體，抖音等互聯(lián)網(wǎng)平臺提供了嚴(yán)格的青少年模式及家長管理工具，為青少年群體營造綠色、安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，目前也取得積極成效。
其中，重要的舉措之一是于2019年上線了“青少年模式”，經(jīng)過5年發(fā)展，“青少年模式”對使用功能、使用時長、使用時段都有了較為明確的規(guī)定，也引導(dǎo)著家長更加積極地參與到孩子的網(wǎng)絡(luò)行為管理中來。
近日，中國社會科學(xué)院新聞與傳播研究所發(fā)布了《互聯(lián)網(wǎng)平臺青少年模式測評報告》。該報告嘗試從“安全守護力”“內(nèi)容定制力”“技術(shù)防御力”三個維度來判斷“青少年模式”是否好用。報告測評結(jié)果顯示，抖音、優(yōu)酷、愛奇藝這三個平臺青少年模式的保護效果位居前列。
以抖音為例。抖音近年來持續(xù)在完善未成年人保護方案方面發(fā)力，采取了包括14歲以下青少年強制進入青少年模式、提供家長管理工具等在內(nèi)的多種措施。
抖音等互聯(lián)網(wǎng)平臺在安全使用、防沉迷管理、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生態(tài)建設(shè)等領(lǐng)域推動青少年健康觸網(wǎng)，并主動建立了事前、事中、事后的保護機制，但一部分家長仍然對青少年模式不太熟悉，或者沒有意識到青少年模式等舉措對于保護未成年人上網(wǎng)的重要意義，更有未成年人直接使用家長的賬號，這對于家長來說依舊是需要重點關(guān)注的問題。
知識創(chuàng)作者王小東談到，在創(chuàng)作短視頻的過程中發(fā)現(xiàn)，很多家長沒用過青少年模式，更遑論了解青少年模式能夠帶來的幫助。為此，他建議，加強青少年模式的宣傳，讓更多家長認(rèn)知、認(rèn)可，并愿意主動打開青少年模式。
為了進一步促進青少年健康上網(wǎng)，抖音采取嚴(yán)格措施保護未成年人個人信息，防范隱私泄露。此外，通過AI模型主動識別未成年人群，抖音制定了標(biāo)準(zhǔn)全覆蓋的風(fēng)險審核規(guī)則與策略。抖音還通過禁止未成年人打賞、持續(xù)優(yōu)化退款機制、設(shè)立抖音青少年守護專線、搭建小安守護平臺等措施，保護未成年用戶權(quán)益。數(shù)據(jù)顯示，在評論場景下，抖音日均處置風(fēng)險內(nèi)容量約130萬條，在社交場景下，日均處置賬號3000多個。
未成年人網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)培育是加強未成年人網(wǎng)絡(luò)保護的重要基石。抖音等互聯(lián)網(wǎng)平臺還需要確保青少年在接觸網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容時能夠獲取到有益的信息。目前，抖音青少年模式的推送內(nèi)容已覆蓋科普知識、人文歷史、繪本兒歌、安全教育、興趣才藝等30余個細(xì)分品類。
值得一提的是，抖音最新推出的青少年保護動畫短片《綠洲》，一經(jīng)上線，就受到了眾多內(nèi)容創(chuàng)作者關(guān)注。在知識創(chuàng)作者郝博偉看來，如今信息傳播速度飛快，學(xué)習(xí)方式也該應(yīng)時而變。短視頻平臺的青少年模式，讓青少年的知識學(xué)習(xí)方式變得更加豐富。
除了社會和平臺的努力，家長也應(yīng)加強對孩子網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的培養(yǎng)，引導(dǎo)孩子樹立正確的網(wǎng)絡(luò)價值觀，提高孩子的網(wǎng)絡(luò)安全意識。同時，家長還應(yīng)承擔(dān)起監(jiān)護責(zé)任，引導(dǎo)孩子合理使用網(wǎng)絡(luò)，避免沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲等不良行為。
完善未成年人健康用網(wǎng)問題不可能一蹴而就，政府、平臺與家庭等各方主體，應(yīng)充分發(fā)揮各自作用，努力為未成年人茁壯成長保駕護航。（文/谷雨）
（責(zé)任編輯：蔡文斌）
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